📅 Plazo de devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días naturales.
Si han pasado más de 30 días desde la fecha de tu compra, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio completo.
📦 Condiciones para aceptar una devolución
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar:
- Sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
- En su empaque original y con todos sus accesorios.
- Acompañado del comprobante o justificante de compra.
Por motivos de seguridad e higiene, no se aceptan devoluciones de los siguientes artículos:
- Productos de software descargable o activaciones digitales.
- Componentes electrónicos que hayan sido instalados, manipulados o modificados.
- Artículos de higiene personal o auriculares in-ear.
- Tarjetas regalo o productos con licencia digital.
💰 Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificándote la recepción del producto y la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original dentro de los siguientes 5 a 10 días hábiles.
⏳ Reembolsos retrasados o no recibidos
Si aún no has recibido tu reembolso:
- Verifica de nuevo tu cuenta bancaria.
- Contacta con tu entidad financiera o compañía de tarjeta de crédito (puede tardar unos días en reflejarse).
- Si tras estos pasos sigues sin recibirlo, escríbenos a [info@componentespcgear.es].
🛍️ Productos en oferta
Solo los artículos adquiridos a precio regular pueden ser reembolsados.
Los productos comprados en rebajas o promociones no tienen devolución ni reembolso, salvo defecto de fábrica.
🔁 Cambios y sustituciones
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, envíanos un correo a [info@componentespcgear.es] antes de enviarlo.
🎁 Artículos marcados como regalo
Si el artículo fue marcado como regalo y se envió directamente a ti, recibirás un vale de compra por el valor del producto una vez se reciba la devolución.
Si el pedido no fue marcado como regalo, el reembolso se realizará directamente al comprador original.
🚚 Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, envíalo a la siguiente dirección:
{dirección física de ComponentesPCGear}
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- Si se aprueba tu reembolso, se deducirá el coste del envío de devolución (en caso de que nosotros lo gestionemos).
- Se recomienda utilizar un servicio de envío con número de seguimiento o seguro, ya que ComponentesPCGear no se hace responsable por pérdidas durante el transporte.
❓ ¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos en:
📩 [info@componentespcgear.es]